Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!
Väčšina milovníkov izbových rastlín je s farmami Costa oboznámená. Ak ste si niekedy kúpili izbovú rastlinu vo veľkom záhradnom centre alebo v obchode s potravinami, je pravdepodobné, že to bola izbová rastlina vyvinutá a pestovaná pestovateľom v Miami. Okolo vianočného obdobia v roku 2020 som videl záhadnú povesť, ktorá začala krúžiť medzi skupinami izbových rastlín na Facebooku a Costa otvorila online obchod. Spočiatku som si myslel, že to bola chyba. Costa je veľkoobchod a nepredáva priamo spotrebiteľom. No nie je to žiadna fáma. Veľkoobchodný pestovateľ otvára dvere a predáva vaše obľúbené trendy rastliny priamo zákazníkom.
Prečo teraz ponúkať priamo zákazníkovi?
Costa spustil online obchod s cieľom zmerať záujem na konci roka 2020. Slovo sa šírilo ako blesk a fanúšikovia izbových rastlín zdieľali novinky (spolu s tajným heslom) o online nakupovaní s ostatnými rodičmi rastlín. Záujem bol väčší, ako si dokázal predstaviť Justin Hancock, riaditeľ marketingu značky v spoločnosti Costa Farms. Hlavným dôvodom, prečo pestovateľ rastlín ponúka rastliny priamo spotrebiteľom, je to, že chcú, aby boli rastliny prístupnejšie. „Vieme, že nie je veľa maloobchodníkov a niektoré najmä vidiecke oblasti a že niektoré populárne závody majú tendenciu rýchlo sa vypredávať na niektorých trhoch,“ vysvetľuje Hancock. „A tak tým, že máte možnosť objednávať online, nie ste na milosť a nemilosť toho môj miestny obchod dostal dovnútra? Dostal som sa do svojho miestneho obchodu dostatočne rýchlo na niektoré z týchto ťažko dostupných odrôd? “
Všetko je o zákazníckom servise
Mnoho populárnych odrôd rastlín na pobreží Costa je už k dispozícii v maloobchodných záhradných centrách, ako sú Home Depot, Lowes a Walmart. Rastliny môžete nájsť aj na webových stránkach týchto maloobchodníkov a nechať si ich dopraviť priamo k vám z rastúcich domov Costa. Čím sa teda líši objednávanie priamo z Costa? Krátka odpoveď je, že neexistuje žiadny prostredník. „Máte väčšiu kontrolu nad tým, čo dostávate,“ hovorí Hancock.
Nákup prostredníctvom jedného z maloobchodných partnerov spoločnosti Costa znamená, že dostupnosť a stav závodov v kamenných predajniach závisí od toho, ako dobre sa o závod stará personál na úrovni predajne. Ako častý kupujúci izbových rastlín dobre viem, že žiadne dve záhradné centrá nie sú podobné, a skôr nakupujem v určitých, pretože sa starajú o rastliny, ktoré majú na sklade. Vrátenie alebo výmenu navyše vybavuje maloobchodník, a nie priamo spoločnosť Costa Farms. Objednávka priamo od spoločnosti zaručuje, že závodom bude venovaná maximálna starostlivosť až do dňa ich odoslania, a ak dôjde k problému, bude k vám čo najskôr smerovať náhradný diel.
Čo bude k dispozícii?
V súčasnosti sú online ponuky spoločnosti Costa väčšinou ich kolekciou Trending Tropicals®. To bude zatiaľ rozsah ich ponúk priamo spotrebiteľom. „Mám podozrenie, že to viac otvoríme,“ hovorí Hancock, „stále zisťujeme eCommerce.“ Pretože infraštruktúra spoločnosti Costa Farms je z 99 percent veľkoobchodná, spoločnosť sa v uplynulom štvrťroku zamerala na vytvorenie tímu zákazníckych služieb a prechod na maloobchod v elektronickom obchode. Spoločnosť však chce vypracovať všetky štikútky skôr, ako otvoria stavidlá.
Prečo sú rastliny drahšie?
V súčasnosti sú rastliny spoločnosti Trending Tropicals® na pobreží spoločnosti Costa 50 dolárov. Táto cena zahŕňala rýchle dodanie prostredníctvom služby FedEx. Cena je pravdepodobne najvýznamnejším momentom, ktorý počujem od fanúšikov rastlín Costa v mojich skupinách na Facebooku. Áno, sú to presné rastliny, ktoré si môžete vyzdvihnúť online alebo v obchode v Home Depot za približne 20 dolárov. Prečo to teda stojí viac, keď si objednáte priamo? Odpoveď je dvojaká. „Costa Farms je veľkoobchodný pestovateľ,“ vysvetľuje Hancock, „nestanovujeme maloobchodné ceny.“ Druhým dôvodom sú náklady na prácu a dopravu. „Keď kupujete závod online, je podstatne viac práce so spracovaním individuálnej objednávky, aby ste jednotlivo vytiahli tento závod a zabalili ho pre spoločnosť FedEx, než 100 týchto vecí umiestniť na nákladné auto pre Home Depot,“ hovorí Hancock. Nakúpil som rastliny od menších pestovateľov a maloobchodníkov na Esty a proporcionálne sú náklady na dopravu a manipuláciu rovnaké. Porovnanie nákladov na dopravu s veľkými maloobchodníkmi ako Amazon, Walmart a Home Depot nie je porovnaním medzi jablkami. Dohodli sa na objeme a na druhej strane môžu vyjednať nižšie náklady na prepravu pre zákazníkov.
Stojí nákup priamo od spoločnosti Costa za dodatočné náklady? Pre mňa áno, pretože viem presne, čo dostávam, a ak v prípade problému nemusím riešiť ďalšiu vrstvu služieb zákazníkom od maloobchodníka. Costa môže byť veľkým hráčom vo veľkoobchode s materskými školami, ale stále je to malá spoločnosť a poskytne vám osobný zákaznícky servis.
Kedy je oficiálny dátum spustenia?
Spoločnosť Costa Farms spúšťa svoj online obchod 12. mája. Nakúpte teraz v online obchode a získajte niekoľko nových rastlín, ktoré si môžete pridať do svojej zbierky!
Hilton Carter x Target Collection je plná zelenej reálnej a faux
